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[百姓声音] 怀宁畅通消费维权渠道

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发表于 2019-3-2 12:19:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅?#32842;?#24335;

本报讯(通讯员 钱续坤 记者 洪放)近年来,怀宁县大力推进“12315”消费维权工作体制机制建设,不断拓宽消费者诉求表达渠道,为广大群众消费维权和参与市场监管创造便利条件,促进服务与监管水平的提高。

怀宁县?#20013;?#25299;宽“12315”消费投诉举报电话、网络投诉等表达诉求渠道,在门户网站?#25353;?#22411;超?#23567;⑸坛 ?#24066;场进行告示。同时建立相对集中的受理机制,专门成立了“12315”消费者投诉举报?#34892;模?#21450;时受理消费者投诉案件,避免资源浪费和管理不便等问题。在此基础上,实行分工协作办理机制,由消费者投诉举报?#34892;?#32479;一履行消费者申诉举报受理、分流、督办、汇总、分析职责,对一般消费纠纷,直接分流?#20132;?#23618;所办理;对重大经济违法违规案件线索或重大消费者申诉,视情况直接分流给办案机构处理,确保消费者申诉举报在第一时间得到及时、有效处置。  


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